CALL CENTER: +7(700)-068-0105

сайт недвижимости

  • КОДЕКС ЭТИКИ РИЭЛТОРА JER.KZ

    КОДЕКС ЭТИКИ СОТРУДНИКА JER.KZ

           Кодекс этики предназначен для того, чтобы повысить уровень профессионализма в компании. Соблюдение правил Кодекса всеми сотрудниками ТОО «JER.kz» будет способствовать тому, что в ближайшем будущем компания ТОО «JER.kz» будет признана одной из самых этичных компаний на рынке недвижимости РК!

               Основные Принципы:

    1. Представление интересов клиента

    2. Прозрачность всех действий

    3. Справедливая конкуренция

              Эти правила этики были приняты и утверждены ТОО «JER.kz». Эти правила предназначены повысить уровень профессионализма в компании ТОО «JER.kz». Все - руководители, менеджеры  и агенты, связанные с ТОО «JER.kz» (в дальнейшем – сотрудник ТОО «JER.kz»)  обязан соблюдать  правила этики и действовать в духе этих правил. Правила этики относятся к поведению сотрудников ТОО «JER.kz» по отношению к посредникам, агентам, маклерам, риелторам,  продавцам и покупателям недвижимости.  ТОО «JER.kz» надеется, что эти правила этики будут помогать сотрудникам «JER.kz» в продвижении доброго имени и репутации компании ТОО «JER.kz», и обеспечат восприятие ТОО «JER.kz» как самой этичной, профессиональной, опытной и успешной организации в сфере недвижимости. 

     

              Правило 1: Сотрудник ТОО «JER.kz» обязан быть в курсе всех актуальных событий, которые влияют на сферу недвижимости в их  районе, городе, области и стране.    

              Правило 2: Сотрудник ТОО «JER.kz» должен отлично знать все законы, уставы, указы, правила, направляющую политику, обычаи и стандарты, влияющие на сферу недвижимости в их  районе, городе, области и стране.    

     

              Правило 3: Сотрудник ТОО «JER.kz» должен часто и регулярно участвовать в программах инструктажа, учебы, повышения квалификации и последней информации в области технологии, инструментов, навыков и других факторов, связанных с их карьерой в качестве специалистов по недвижимости и с целью повысить их профессиональный уровень.

     

              Правило 4: Сотрудник ТОО «JER.kz» обязан избегать любых принятых норм поведения специалиста по недвижимости в их районе, которые могут причинить ущерб или навредить потребителям или доброму имени профессии посредника недвижимости.

     

              Правило 5: Сотрудник ТОО «JER.kz» обязаны отстаивать интересы их клиентов и при любой возможности их продвигать, и в то же время вести себя справедливо по отношению ко всем сторонам сделки.

     

              Правило 6: Сотрудник ТОО «JER.kz» не будет препятствовать получению профессиональных услуг людям из-за их расы, цвета кожи, религии, пола, физических и душевных ограничений, внешнего вида, семейного положения или национальной принадлежности.

     

             Правило 7: Сотрудник ТОО «JER.kz» обязаны предоставлять общепринятый в ТОО «JER.kz» уровень профессиональных услуг, который от них ожидается широкой аудиторией потребителей. Сотрудникам ТОО «JER.kz» запрещено консультировать по темам вне их профессиональной компетенции.

     

             Правило 8: Сотрудник ТОО «JER.kz» не будет связан договором более чем с одной стороной сделки, без одобрения другой стороной. 

     

             Правило 9: Сотрудник ТОО «JER.kz» не будет вешать вывеску о продаже, съеме, аренде, обмене, без получения согласия владельцев на это.

     

             Правило 10: Переговоры о недвижимости, на которую есть эксклюзивные права, будут вестись специалистом недвижимости – обладателем этих прав, а не владельцем квартиры. Исключением являются те случаи, в которых специалист недвижимости дал на то свое согласие.

     

             Правило 11: В процессе работы с недвижимостью, никто из сотрудников «JER.kz»  не будет вводить в заблуждение продавца, покупателя, специалиста по недвижимости или представлять интересы третьей стороны, а также не будет пользоваться приемами обмана, введения в заблуждение и мошенничества.

     

             Правило 12: Сотрудник ТОО «JER.kz» будет избегать преувеличений, создания обманчивого впечатления и сокрытия фактов, актуальных и имеющих значение для сделки или предмета недвижимости. 

     

             Правило 13: Сотрудник ТОО «JER.kz» обязан предоставлять точную и верную информацию в их рекламе и/или презентациях. Сотрудникам ТОО «JER.kz» запрещено обманывать или вводить людей в заблуждение.     

     

             Правило 14: Сотрудник ТОО «JER.kz» не будет приобретать недвижимость для себя, для своих родственников, членов своего бизнеса или для юридического лица, в котором у агента долевое участие, без того, чтобы поставить в известность продавца недвижимости. При продаже принадлежащей ему недвижимости агент поставит в известность покупателя об этом.    

     

             Правило 15: Сотрудник ТОО «JER.kz» не будет рекомендовать или предлагать клиенту услуги других организаций или других юридических лиц, с которыми у него есть коммерческая связь, без того, чтобы рассказать это клиенту во время рекомендации или совета.    

     

              Правило 16: Сотрудник ТОО «JER.kz», представляющий покупателя, обязан при первой возможности посвятить его в факт существования договора о сотрудничестве со специалистом по недвижимости, представляющим продавца.

     

              Правило 17: Сотрудник ТОО «JER.kz», представляющий покупателя, обязан при первой возможности посвятить продавца в факт существования договора с покупателем.  

     

              Правило 18: Сотрудник ТОО «JER.kz», представляющий продавца недвижимости, обязан при первой возможности посвятить покупателей в факт существования договора с продавцом.  

     

               Правило 19: Сотрудник ТОО «JER.kz» обязан максимально быстро предоставить продавцу недвижимости все предложения о цене (оферты), которые он получил до совершения сделки, и сделать это самым объективным способом. 

     

               Правило 20: Сотрудник ТОО «JER.kz» обязан сообщить о существовании предложения о цене (оферта), любому управляющему, менеджеру, агенту или посреднику, которые обратились с целью сотрудничества. 

     

               Правило 21: Сотрудник ТОО «JER.kz» обязан вести отдельный учет,  предназначенный для средств, переданных в качестве авансов/задатков под его ответственность, в счет оплаты за объекты недвижимости для других людей.    

     

               Правило 22: Сотрудник ТОО «JER.kz» не будут рекламировать и не позволят другим лицам, связанным с ними, рекламировать предметы недвижимости, без того, чтобы использовать имя “ ТОО «JER.kz» ” и номер телефона офиса, занимающегося сделкой. 

     

               Правило 23: Сотрудник ТОО «JER.kz» должен обеспечить, в рамках возможного, чтобы все обязательства, связанные со сделкой, были записаны и включали письменное согласие обеих сторон.

     

               Правило 24: Сотрудник ТОО «JER.kz» должен убедиться в том, что каждая сторона, подписывающая любой договор своей полной подписью или инициалами, получит копию этого документа. 

     

               Правило 25: Все суммы вознаграждения, полагающиеся сторонам в совместной сделке, должны быть заплачены офису, в котором работает специалист недвижимости, а не прямо агенту.

     

               Правило 26: Сотрудник ТОО «JER.kz» не будет представляться как клиент, и не будет склонять к сотрудничеству владельца недвижимости, который подтвердил то, что эксклюзивные права на его недвижимость получил другой специалист по недвижимости.     

               Правило 27: Любой сотрудник ТОО «JER.kz»  не будет пытаться добиться несправедливого преимущества перед другими специалистами недвижимости.  

     

               Правило 28: Сотрудник ТОО «JER.kz» не будет публично порицать рабочие нормы другого специалиста недвижимости, и не будет давать профессиональной оценки о сделке (или сделках) других специалистов недвижимости. Если потребуется профессиональная оценка сотрудника ТОО «JER.kz» и он решит согласиться на это, его оценка будет профессиональна, честна, справедлива и вежлива.

         

               Правило 29: Только в случае если сотрудник ТОО «JER.kz» является руководителем или агентом, представляющим недвижимость, он будет иметь право заявить о том, что недвижимость “продана”, даже если сделка была результатом совместных усилий с другим специалистом недвижимости. После закрытия сделки руководитель или агент, представляющий недвижимость, не будет препятствовать рекламированию или объявлению “совместных усилий”, “сотрудничества” и т.д. другими специалистами, участвовавшими в закрытии сделки.

         

               Правило 30: Сотрудник ТОО «JER.kz», работающий в качестве эксклюзивных представителей продавца, должны определить условия для предложения о сотрудничестве с представителем покупателя до подачи предложения о цене (оферты).

     

              Правило 31: Любой сотрудник ТОО «JER.kz» представляющий владельца недвижимости и получивший от него какую-либо информацию о продающемся объекте недвижимости, не передаст эту информацию третьей стороне без согласия на это владельца недвижимости. В случае прямого запроса третьей стороной информации запрещенной к разглашению владельцем недвижимости сотрудник ТОО «JER.kz» обязан ответить «не имею права отвечать на этот вопрос».

     

                Правило 32: Сотрудник ТОО «JER.kz» имеет право связываться с клиентами других специалистов по недвижимости для того, чтобы предложить им другие услуги или для договора другого вида о предоставлении услуг по недвижимости. Этот договор не будет связан с видом услуг, предоставляемых другим специалистом недвижимости.   

     

                Правило 33: Сотрудник ТОО «JER.kz» не будет предлагать сотрудничество владельцу недвижимости, которого эксклюзивно представляет другой специалист недвижимости. Но сам этот факт не мешает сотруднику ТОО «JER.kz» предложить свои услуги после окончания срока действия эксклюзивных прав. Если другой специалист недвижимости отказывается раскрыть дату окончания договора и его условия, сотрудник ТОО «JER.kz» имеет право связаться с продавцом для получения этой информации и для обсуждения условий, по которым он сможет представлять продавца в будущем.    

     

                Правило 34: Если владелец недвижимости выходит на связь с сотрудником ТОО «JER.kz» по поводу продажи недвижимости, находящейся на эксклюзивных правах у другого специалиста недвижимости, он имеет право обсудить условия, по которым он сможет представлять продавца в будущем.

     

                Правило 35: Сотрудник ТОО «JER.kz» не будет рассылать письменные материалы, склоняющие к сотрудничеству владельцев, чья недвижимость находится на эксклюзивных правах у других специалистов недвижимости. Исключением являются случаи, в которых вышеуказанные действия являются частью проекта почтовой рассылки, не направленной напрямую к тем владельцам, чья недвижимость находится на эксклюзивных правах у других специалистов недвижимости.       

     

                Правило 36: До получения прав на представление недвижимости, сотрудник ТОО «JER.kz» обязуется предпринять усилия для выяснения, распространяется ли на данную недвижимость другой действующий договор.

     

                Правило 37: Кодекс этики  предусматривает в качестве одного из оснований расторжения трудового договора по инициативе работодателя появление сотрудника на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения. Сотрудник прежде чем заключать договор с Агентством недвижимости должен(-а) принести справку о несудимости, справку 086 и 063,а также адресную справку.

     

    Адреса и подписи сторон:

    ТОО JER.kz
    Адрес: Толеби 291/1
    БИН 180140027694
    KZ1272S000001350448-KZT

    АО "KaspiBank"

    БИК СASPKZKA
    Директор Сатаев Орынбасар Тажибаевич

     

     

    Подпись ______________


     

    Сотрудник:
    Ф.И.О.________________________________

    адрес: _________________________________
    Удостоверение личности № ______________

    Выданное __________                                          « __» _________ _____ года

    ИИН: ______________________________
     

     

    Подпись _______________


    Вам нравится эта страница?

    Отправьте эту страницу друзьям!

    Оставьте свой комментарий!